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固原市人民政府办公室关于贯彻落实《宁夏回族亚美游AMG88政务服务办法》的通知

索引号 640422001/2017-30719 文号 生成日期 2017-03-10
公开方式 主动公开 发布机构 亚美游政府办 责任部门 亚美游政府办
 各县(区)人民政府,市政府各部门、派出机构、事业单位:

  为认真贯彻落实《宁夏回族亚美游AMG88政务服务办法》(宁夏回族亚美游AMG88人民政府令第90号)(以下简称《办法》),进一步规范政务服务,提高行政效能和政务服务水平,推进服务型政府建设,结合实际,现就贯彻落实《办法》有关规定通知如下。

  一、统一思想认识

  新形势下规范和推进政务服务工作,是服务人民群众、落实党的宗旨的具体体现;是加强对权力的监督,从源头上预防和治理腐败的客观需要;是优化发展环境,建设开放、富裕、和谐、美丽新固原的重要举措。各政务服务部门要从全局的高度,充分认识政务服务的重要意义,以强烈的责任感和紧迫感,做好进一步提升行政效能和政务服务水平,推进服务型政府建设的各项工作。要把方便公民、法人和其他组织作为规范、推进政务服务的出发点和立足点,把群众高兴不高兴、满意不满意作为检验服务质量的主要标准,真正把政务服务机构建设成为“高效、便民、规范、廉洁”的服务平台。

  二、强化服务保障

  (一)加强人员管理。各政务服务部门要配备政治素质高、业务能力强、服务态度好的工作人员到政务服务中心窗口工作。办理行政许可业务的人员,必须具有行政执法资格。窗口工作人员实行定期交错轮换,轮换时限原则上不少于2年。窗口工作人员由政务服务管理机构(政务服务中心)和窗口单位实行双重管理,业务上接受所在单位领导,日常工作接受政务服务中心管理。政务服务中心对窗口工作人员实行定期考核,并将考核结果书面通知其所在单位。各单位对窗口工作人员进行调整、奖惩或临时顶岗换人时事前应征求政务服务中心的意见。

  (二)坚持充分授权。进驻部门在政务服务中心的窗口实行授权制,由单位主要负责人出具授权委托书,受委托人在授权范围内代表本单位办理政务服务事项。窗口工作人员对申请材料齐全、符合法定形式、能当场作出决定的,应当当场办理。对不能在窗口直接办理的事项,由窗口工作人员负责联系督办,不得让申请人在窗口、部门之间来回跑。

  (三)规范服务场所。市、县(区)政务服务办事大厅(市民大厅)由本级人民政府参照《市、县(区)政务服务中心(大厅)基础设施建设规范》(宁夏回族亚美游AMG88地方标准DB64)建设。功能布局可结合实际,划分为窗口工作区、行政审批服务区、公共服务区、咨询导引区、便民服务区、政府信息公开区和中心办公区等。

  (四)提升信息化水平。紧盯信息化建设和全区同步发展的目标,在亚美游AMG88政务服务网上办事大厅大框架下,大力实施“互联网+政务服务”行动计划。着力打破“信息孤岛”和“信息烟囱”,实现信息共享和互联互通,全力建设固原政务服务网络,完善市、县、乡一体化构架,多级联动的“互联网+政务服务”体系,形成“网上审批常态化,网下审批个别化”格局。

  (五)强化政务公开力度。按照公开、公平、公正的要求,除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的外,政务服务工作及行政许可事项主体、依据、申报材料、办